Direkt vermieten: Was Ihre eigene Buchungsseite können muss
Direkt vermieten: Was Ihre eigene Buchungsseite können muss
Viele deutsche Eigentümer eines Ferienhauses in Dänemark kennen das: Die Agentur vermietet zuverlässig, aber von jeder Buchung bleibt ein spürbarer Teil bei ihr. Die Gäste kennen Sie nicht, und wer jedes Jahr wiederkommt, bucht trotzdem wieder über die Agentur.
Also vermieten Sie einen Teil selbst – an Freunde, Kollegen, Stammgäste. Anfragen kommen per Mail, die Belegung steht in einer Tabelle, die Anzahlung kommt per Überweisung, wenn man daran gedacht hat nachzufragen. Das geht, solange es fünf Buchungen im Jahr sind. Bei zwanzig wird es zur zweiten Arbeit.
Wir sind zwei Deutsche in Varde. Nelina hat Internationales Management / Wirtschaft studiert und in der Tourismusbranche gearbeitet. Michael entwickelt Websites und Buchungslösungen. Hier sind fünf Dinge, die eine eigene Buchungsseite können muss, damit Direktvermietung keine Mehrarbeit wird – jeweils mit einer Prüffrage.
1. Ein Kalender, der stimmt
Der Gast will zuerst wissen: Ist das Haus in meiner Woche frei? Steht das nicht auf der Seite, schreibt er eine Mail – oder sucht weiter. Und wer zusätzlich noch über eine Agentur oder ein Portal vermietet, braucht einen Kalender, der mit deren Belegung abgeglichen wird. Sonst ist die Doppelbuchung nur eine Frage der Zeit.
Prüffrage: Wenn heute über die Agentur gebucht wird – sieht man das morgen in Ihrem eigenen Kalender, ohne dass Sie etwas eintragen?
2. Der Endpreis, bevor gefragt wird
Wochenpreis, Strom nach Verbrauch, Endreinigung, Bettwäsche, Kaution: Deutsche Gäste wollen wissen, was am Ende auf der Rechnung steht. Bei der Agentur rechnet das System. Auf der eigenen Seite muss der Preis für die gewählte Woche genauso klar sein – inklusive Saisonpreisen und der Frage, was extra kostet.
Prüffrage: Kann ein Gast auf Ihrer Seite für seine Woche den Gesamtpreis sehen, ohne Sie zu fragen?
3. Aus der Anfrage wird eine Buchung
Eine Anfrage per Mail ist der Anfang von fünf weiteren Mails: Bestätigung, Mietvertrag, Zahlungsaufforderung, Erinnerung, Anreiseinformation. Eine Buchungsseite sollte daraus einen Ablauf machen: Der Gast füllt ein Formular aus, bekommt sofort eine Bestätigung mit allen Bedingungen, und Sie entscheiden nur noch, ob Sie annehmen.
Prüffrage: Wie viele Mails schreiben Sie heute von der ersten Anfrage bis zur Anreise – und welche davon sehen jedes Mal gleich aus?
4. Bezahlen, ohne nachzufragen
Anzahlung bei Buchung, Rest einige Wochen vor Anreise, Kaution zurück nach der Abreise: Dieser Ablauf ist für Gäste vertraut. Ohne Agentur müssen Sie ihn selbst organisieren. Das kann eine Überweisung mit klarer Zahlungsfrist sein oder eine Online-Zahlung – Hauptsache, Sie müssen nicht jedem Betrag hinterherschreiben.
Prüffrage: Wissen Sie heute auf einen Blick, welche Buchung bezahlt ist und welche nicht?
5. Was die Agentur sonst noch macht
Eine Agentur macht mehr als Werbung. Sie übergibt den Schlüssel, organisiert die Reinigung und ist erreichbar, wenn am Samstagabend die Heizung ausfällt. Wer direkt vermietet, braucht dafür eine Lösung vor Ort – einen Schlüsselkasten, eine Reinigungskraft, eine Nummer für Notfälle. Und die Seite muss das dem Gast vorher sagen.
Auch steuerlich kann sich etwas ändern: In Dänemark hängt der Freibetrag für Mieteinnahmen davon ab, ob über ein Bureau vermietet wird, das an Skat meldet. Das klären Sie am besten vorher mit Ihrem Steuerberater.
Prüffrage: Wer übernimmt Schlüssel, Reinigung und Notfälle, wenn die Agentur es nicht mehr tut?
Nicht alles oder nichts
Direkt vermieten heißt nicht, die Agentur sofort zu kündigen. Viele Eigentümer fangen mit den Wochen an, die sie ohnehin an Bekannte und Stammgäste geben, und lassen den Rest weiterlaufen. Wichtig ist, dass beide Wege in einem Kalender zusammenkommen.
Was braucht Ihr Ferienhaus?
Wir schauen uns an, wie Sie heute vermieten – Agentur, Mail, Tabelle – und sagen Ihnen, welche der fünf Punkte Ihnen am meisten Arbeit abnehmen würden und was dafür nötig ist. Ohne Verkaufsgespräch.
Nelina und Michael, NeuKo know-how, Varde
Dieser Beitrag gehört zur Serie „Wie deutsche Gäste auf dänischen Websites buchen“. Bisher erschienen: Warum deutsche Gäste kurz vor der Buchung abspringen und „Ferienhaus mit Hund“: Warum deutsche Gäste Ihre Seite nicht finden.
Der Text ist mit Unterstützung von KI entstanden, das Bild wurde mit KI erzeugt.